退換貨政策
使用條款
最近更新：2024年5月
謝謝你使用網上購物網站ovelap的服務。當你在我們的網站ovelap.com(“本網站”) 進行購物、預訂或使用網站所提供的服務 (“本服務”) ， 即代表你同意下列退換貨政策 (“本政策”) 。
所有事宜和爭議均以ovelap及其各自商家的最終決定為準。 如果本條款和條件的英文和中文版本有任何差異，則以中文版本為準。ovelap有權於任何時間不經通知地修改本政策，你對本網站的繼續使用即被視為你接受本政策的所有修訂。
訂購及現貨產品條款
- 所有預訂均根據客人的要求，包括但不限於款式，顏色及尺碼等，進行預訂，因此不會提供任何退換貨服務。
- 所有上傳了轉賬證明/完成付款的訂單，除非經我們書面作實，否則均不能作出任何修改。在任何情況下，所有上傳了轉賬證明/完成付款的訂單均不能提出取消申請。
- 我們不會為顧客決定尺碼，只會提供本店售賣經驗及官方尺碼資料給客人作參考，最終所選擇尺碼的決定權在客人一方。如因尺碼不合問題不設退換。
- 所有貨品均以實際出廠設定為準，本網站所提供的預訂圖片只作參考。如生產商因合理理由需要修改產品的設計，包括但不限於產品安全，因舊有設計會對使用者構成風險等原因，我們不會就此修改而取消訂單或接受任何退換貨申請。
- 在下列特殊情況下，本店會為客人進行退款或換貨 :
- 供應商缺貨
- 款式/尺碼與訂單上的內容不乎
- 重大損壞，導致產品無法發揮其原有功能
- 訂單超過50天尚未完成
如果只屬於一般產品瑕疵，包括膠水漬，線頭或不大於貨品體積10%的污漬等，或因快遞運輸而導致原包裝出現缺陷，並不能作為退換貨的要求。ovelap保留最終決定權。
- 如商品沒有上述任何問題，除郵寄錯誤商品外，均不設退換，如對產品質量有要求，請另尋高就，錯誤商品必須於貨品送達後24小時內提出申請，過後恕不受理。
- 訂單內的商品內容，每件貨品均作獨立結算，如訂單內的部分商品訂購不成功，本公司會退還未能成功訂購商品所支付的費用。在此情況下，顧客亦必須全數支付其餘成功訂購貨品的費用。
什麼情況下不能退換貨？
如出現以下情況，則我們無法協助辦理退換貨：
- 產品使用場合不當，包括但不僅限於接觸特別潮濕物、化學藥品、汽油、油漆，洗滌劑，溶劑，烹飪油，過度加熱等
- 由於外部堅硬物擦傷或內部磨損等原因造成產品脫線，開裂
- 產品超過其使用壽命，而造成破損
- 由於洗滌不當造成產品受損
- 由於展示原因造成產品褪色
- 產品外表不凈
- 非本ovelap.com(“本網站”) 出售產品
- 錯誤商品必須於貨品送達後24小時內提出申請，過後恕不受理。
請注意：活動商品及折扣商品並不符合退換貨條件。
ovelap保留拒絕不符合上述退貨政策的任何退換貨產品的權利。 拒收的物品將寄回原始的送貨地址。 為了避免這種情況，請與我們的客戶服務團隊聯繫，以解決你對要退回的商品的任何問題或疑慮。
